Política de Faltas e Desmarcações de Consultas da OPIN
A OPIN esforça-se para oferecer um serviço de qualidade a todos os intervenientes na consulta, médicos, terapeutas e toda a equipa no geral.
Neste sentido a OPIN, 24h antes da consulta, envia uma SMS para relembrar o agendamento (dia/hora) da consulta, para que, em caso de imprevisto e atempadamente o paciente possa desmarcar/remarcar a sua consulta.
Quando um paciente realiza um agendamento, a Clínica reserva uma sala, bem como um período de tempo adequado às necessidades da sua consulta na agenda do médico ou terapeuta, promovendo a eficiência de planeamento para que não ocorram atrasos indesejáveis para quaisquer das partes. Em caso de atraso no horário de agendamento, a OPIN tentará sempre que possível avisar o paciente do mesmo.
A falta ou desmarcação da sua consulta "em cima da hora", significa que o seu médico ou terapeuta perdem essa hora, perdendo-se igualmente a oportunidade de facultar o acesso à consulta a outras pessoa que dela poderia necessitar.
Aos profissionais que representam a Clínica Opiniões Infinitas, Lda., reserva-se o direito de cobrar as faltas e desmarcações ocorridas no período inferior a 12h da data efetiva da consulta.
Caso ocorram faltas/desmarcações consecutivas (2 ou mais) a Clínica reserva ainda o direito, a título excecional, o pagamento antecipado aquando do contacto para uma futura remarcação, só se confirmado o agendamento após o referido pagamento.
O tempo é um dos recursos mais valiosos de que todos dispomos!
